Gameplus Bulut Oyun Hizmetinde Kullanılmayan Üyelik İçin Ücret Çekilmesi Ve Kartın Silinememesi

Gameplus bulut oyun hizmetine daha önce kaydettiğim Yapı Kredi Bankası kartımı sistemden kaldıramadığım için, hizmeti hiç kullanmamama rağmen 2 Ağustos 2026 tarihinde kartımdan 599 TL tutarında normal üyelik ücreti çekilmiştir. Üyeliği iptal etmek ve kartımı sistemden kaldırmak istediğimde ise uygulama buna izin vermemiştir.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgilenebilecek bir birim olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdılar. Böylece hem hiç kullanmadığım bir hizmet için ücret alınmış hem de yaşadığım soruna dair hiçbir destek verilmemiş oldu. Ayrıca tarafıma Lifecell Dijital Servisler ve Çözümler A.Ş. adına 599 TL tutarında e‑fatura da iletilmiştir.

Kullanmadığım bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, Yapı Kredi Bankası kartımdan çekilen 599 TL’nin aynı karta eksiksiz iade edilmesini ve banka kartımın Gameplus sisteminden tamamen silinmesini talep ediyorum.