3D Secure Onay SMS’i Gelmediği İçin Gameplus Performance Üyeliği Satın Alınamıyor

Gameplus üzerinden 1 aylık Gameplus Performance üyeliği satın almak istedim ancak sistemde ödeme sorunu yaşıyorum. 420 TL tutarındaki bu üyeliği satın alabilmek için farklı bankalara ve kartlara ait toplamda yaklaşık 8–9 kez ödeme denemesi yaptım, hatta başka şahıslar adına olan kartlarla bile denememe rağmen sonuç alamadım.

Ödeme ekranında sorun 3D Secure aşamasında ortaya çıkıyor. 3D Secure ekranı açılıyor, geri sayım başlıyor ancak hiçbir kartta telefona onay SMS’i gelmiyor ve ödeme işlemi tamamlanamıyor. Aynı işlemi farklı cihazlardan da denedim fakat yine aynı durumla karşılaşıyorum.

Şirkete sitelerinde belirtilen mail adresi üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak bu mail adresine gönderim yapılamıyor ve mailim iade olarak geri dönüyor. Hem iade hatasını hem de ödeme aşamasını adım adım ekran görüntüleriyle kayıt altına aldım. Site üzerinde kayıtlı kullanıcı adım “sercanguler95” şeklindedir.

Gameplus’tan talebim, yaşadığım bu ödeme sorununun incelenerek tarafıma net bir geri dönüş yapılması, ödemenin sorunsuz şekilde alınması ve 1 aylık Gameplus Performance üyeliğimin bir an önce başlatılmasıdır.