Yanlış Ürün Gönderimi Ve Engellenen Müşteri İletişimi İçin Tam İade Talebi

Geco Teknoloji Tüketim Malları İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden 25 Eylül 2026 Cuma günü WhatsApp üzerinden 1.500 TL değerinde bir elbise siparişi verdim. Kargo ücretiyle birlikte toplam 1.640 TL’yi kapıda ödeme şeklinde ödedim. 29 Eylül 2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim edilen paketi açtığımda, sipariş ettiğim elbise yerine alakası olmayan bir tulumla karşılaştım.

Siparişi verdiğim WhatsApp hattı üzerinden durumu hemen ilettim ancak ürünün yanlış gönderildiğini yazmama rağmen kısa süre sonra bu numara tarafından engellendiğimi gördüm. Görüştüğüm WhatsApp numarası 0535*******98’dir. Bunun üzerine Aras Kargo Ergani şubesiyle iletişime geçtim ve durumu ilettim. Kargo üzerinde kayıtlı olan telefon numarası da 0555*******42 olarak görünmektedir.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen ne değişim ne de iade için bana herhangi bir destek sağlanmadı, üstelik engellenerek muhatapsız bırakıldım. Ödediğim 1.640 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış gönderim ile sonrasında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.