Gecko Teknoloji Yanlış Şal Gönderimi Ve İade Ödemesinin Yapılmaması

Genco Turizm isimli firmadan Instagram üzerinden gördüğüm reklamla Polar şal siparişi verdim. Ürün kapıda ödeme olduğu için içeriğini görmeden teslim aldım ve 3.000 TL ödedim. Kargoyu açtığımda Polar şal yerine koltuk örtüsü tarzı alakasız bir kumaş gönderildiğini gördüm.

Bunun üzerine ürünü iade etmek için tekrar kargoya verdim ve 01 Ekim tarihinde iade olarak geri gönderdim. Aras Kargo’dan gelen mesajlarda 6080942913032 ve 6502726831883 takip numaralı gönderilerin teslim edildiği görünüyor, yani iade kargom firmaya ulaşmış durumda. İade gönderimin Aras Kargo takip mesajlarında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen para iadem yapılmamıştır. Firma tarafı ne benimle iletişime geçti ne de geri ödeme yaptı.

Instagram üzerinden yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi ve iade ürünün teslim alınmasına rağmen geri ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Genco Turizm’in yanlış gönderilen ürün için ödediğim 3.000 TL bedelin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.