Acil Servis Sekreteri Kaba Davranışıyla Hastayı Üzdü

14.03.2026 sabah saat 09.00 civarında Kocaeli Fatih Devlet Hastanesi acil servisinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Acil serviste iç hastalıklarında görev yapan E*** Hanım’ın sekreteri, bana karşı son derece kaba bir üslupla ve azarlayarak davrandı.

Hastaneye zaten sağlık problemim nedeniyle stresli ve hassas bir halde gelmişken, acil serviste görevli bir sekreterden böyle azarlayıcı bir tavır görmek beni hem çok üzdü hem de psikolojik olarak daha da yıprattı. Bir kamu hastanesinde, özellikle acil servis bölümünde çalışan personelin, hasta ve hasta yakınları ile iletişim konusunda eğitimli ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum.

Bu sekreter hakkında gerekli uyarının yapılmasını, hasta iletişimi konusunda eğitime yönlendirilmesini ve benzer bir saygısızlığın başka hastalara yaşatılmamasını bekliyorum.