Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

GCM Yatırım Veri Akışı Kesildi, Pozisyon Açıp Kapatamıyorum

GCM Yatırım Veri Akışı Kesildi, Pozisyon Açıp Kapatamıyorum
GCM Yatırım Veri Akışı Kesildi, Pozisyon Açıp Kapatamıyorum
11 Ağustos 2023 09:38176.070

1 hafta önce aşağıdaki şekilde şikayet açmıştım. Şu anda ilan kaldırılmış, şikayetçiye ulaşılmaması nedeniyle. Eğer bu GCM tarafından yapılıyorsa kendileriyle görüştüm, bana ulaşamama gibi bir durum yok. GCM forex hesabımda anlık işlem yapmaktayım. 10 dakika'dır veri akışı sağlanmıyor ve açık olan bir çok pozisyonum var. Bunları anlık olarak açıp kapatıyorum.

Şu anda piyasayı görmediğimden, herhangi bir zarar durumunda bunu kim karşılayacak. Burada bozuk mal vsden bahsetmiyorum. Riskli olan ve SPK denetimine tabi lisanslı bir kurumun tüm kullanıcıları zarara soktuğu bir durumla karşı karşıyayız. Gerçekten algılayamıyorum bu durumu. Şu anda bunları yazarken 15 dakika oldu ve veri akışı hala yok. Önceden de bunu yapmışlardı.

Hepsinin videosunu çektim ve internetimin o sırada çalışmakta olduğunu da gösterdim. Eğer bu durumdan zararlı çıkarsam yetkili yerlere başvuracağım. Videoda internetimin çalıştığı ve veri akışının olmadığı görülmekte. Fotoğraf olarak eklediklerimde ise 1 er dakikalık mumlarda mum açılış aralıkları görünüyor. Arada 11 dakikalık bir kayıp var. İlk şikayeti yazdığımda GCM yatırım tarafından arandım.

Görüşmelerimiz kayıt altına alınmaktadır dedi, ben de şu anda sizi kaydediyorum bunu onaylıyor musunuz dedim evet dedi. Yani haberi olmadan bir ses kaydı almadım. Karakter sınırı nedeniyle ilan yayınlandığında görüşmemizde konuştuklarımızı ekleyeceğim.

Gelişme

3 Kasım 2023 15:51

GCM Yatırım- Forex sürekli olarak re -quote, slippage vermesinden ötürü, yaklaşık olarak 1 milyon tl para kaybettim. Emir vermeye çalıştığınızda ne pozisyon açmak istediğinizde ne pozisyon kapamak istediğinizde, bekletip bekletip re quote, invalid price vs diye diye istediğiniz işlemi yaptırmıyor. Siz pozisyona girmeye ya da pozisyonu kapamaya çalışana kadar, fiyat istediğinizin tam tersine dönüyor ve zarar noktasında kalıyorsunuz. Aynı durumu limit emir ve stop emirlerde de yaşadım. O noktalara gelince otomatik pozisyon versin diye önden emirleri giriyorsunuz ama fiyat sağlayıcı o kadar kötü ki. Her seferinde ya slippage oluyor ya da komple emir gerçekleşmiyor. Bu nedenle çoğu pozisyonumu açık bırakmak zorunda kaldım ya da stopout oldum, ve nihayetinde istediğim emirleri gerçekleştiremediğimden kötü noktalarda pozisyonlarımı kapatmak zorunda ya da hesabı komple patlatmak durumunda kaldım.

Komple işlem emirlerini çekerek size kaç kere requote verdiğini ve bu nedenle kaç pozisyondan ne kadar zararlı çıkmak zorunda olacağımı belirteceğim. Gerçekleşmeyen işleminiz nedeniyle yardımcı olalım diyorlar ama hepsi boş laflardan ibaret. Müşteri ilişkilerinde hiçbir noktada haklı çıkabileceğiniz, size paranızı geri verecek bir yöntem bulunmamakta. Sadece yalanlarla sizin önemli olduğunuzu yatırımcılarını çok düşündüklerini belirten laflar atıyorlar. Sonra da size derler ama hızlı fiyat hareketinde işlemin istediğiniz fiyattan gerçekleşmesi olmayabilir diye sözleşme imzaladınız, bir yandan da her türlü aksaklıkta sizin yanınızdayız derler. GCM gibi market maker firmalar, telefonda iyi niyetli konuşsalar da her zaman karşınızda pozisyon alırlar. Dediğim gibi kaç kere requote ve invalid price mesajlarından saçma zararlar ettim. Bunların hepsini de arayüz firmanın veri setinden çekerek zaman içinde size kanıtlayacağım.

Özgür
14 Ağustos 2023 10:14

Kendi internet sitelerindeki uyuşmazlık çözüm kısmına da yazmam istendi, 3 kere yazdım fakat her seferinde sistem formu oluşturulması sırasında hata ile karşılaşıldı yanıtı aldım

Özgür
14 Ağustos 2023 14:28

Form gönderimi sırasında bir hata ile karşılaşıldı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Aldığım hata mesajı

Özgür
18 Ağustos 2023 14:40

Şirket'ten halen bir geri dönüş alamadım

Özgür
28 Ağustos 2023 18:47

Uyuşmazlık çözüme yazın şikayeti geri çekin ne olur diye yalvarıyorlardı. Hala oradan bir dönüş yok. Metatrader'daki veri akışları da bir acayip oldu, sürekli girdiğim emir istediğim fiyattan gerçekleşmiyor. Sağ olsunlar müthiş hızlı veri iletim kanalları nedeniyle istediğim zaman istediğim pozisyonu kapatamadığımdan hep zararda bırakıyorlar. Grafikler de bir ağır hareket etmeye başladı. Hayırlısı bakalım

Yorumlar(5)

6 Eylül 2024 20:04

Ben de emirlerimizi uluslararası piyasaya ilettiklerini düşünmüyorum. Bu yüzden bizi bilerek batırıyorlar. Bunu araştıracağım. Ayrıca özellikle bu bilgi paylaşımını yayından kaldırıyorlar. Kimsenin uyanmasını istemiyorlar.

16 Kasım 2023 09:22

Aynen öyle aynı problemleri yaşadım. Benzer bir şikayet başlığım vardı her gün arıyorlar diye kaldırdım.

5 Eylül 2023 21:46

Merhaba GCM Forex'e geçiş yapmak istiyorum kafamda soru işaretleri var tecrübelerinizi almak istiyorum

Benzer Şikayetler

2

GCM Yatırım Büyük Zarar Ve Kötü Müşteri İlişkisi

13 Haziran 2024 17:01101.425

2023 yılında GCM yatırım'da forex hesabı açtım. Yıl sonu aralık ayında nasdaq endeksinde firmanızın müşteri hizmetleri t...

GCM Yatırım Büyük Zarar Ve Kötü Müşteri İlişkisi
GCM Yatırım Büyük Zarar Ve Kötü Müşteri İlişkisi
12 Destek11 Yorum

GCM Yatırım Çalışanı Hesap Açtırma Konusunda Beni Yanılttı

19 Temmuz 2023 15:42154.219

GCM Yatırım çalışanı k*** tarafından internet üzerinden hesap açılmak için beni çok ikna edici şekilde zorlayarak GCM ge...

21 Destek9 Yorum
1

Yanıltıcı Yatırım Danışmanlığı Ve Kayıp

11 Nisan 2025 00:3072.943

GCM firması ile şirket tarafından aranarak yatırım yapmaya başladım. Arayan bayan, şirketlerinin yatırım uzmanları taraf...

Yanıltıcı Yatırım Danışmanlığı Ve Kayıp
Yanıltıcı Yatırım Danışmanlığı Ve Kayıp
Yanıltıcı Yatırım Danışmanlığı Ve Kayıp
Yanıltıcı Yatırım Danışmanlığı Ve Kayıp
+2
20 Destek11 Yorum