Koçtaş'tan Alınan Gazelle Ütü Masasında Mekanik Arıza Ve Parça Çıkmasıyla Kullanılamaz

Yaklaşık 1 sene önce İstanbul Koçtaş’tan satın aldığım Gazelle ütü masasında ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Ütü masasını kapatıp açarken mekanizma takılıyor, rahat şekilde açılıp kapanmıyordu. Son olarak bu akşam asansör kısmını tutan plastik parçalar tamamen yerinden çıktı ve şu an tekrar takılamıyor, masa sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi.

Ürünü alalı çok uzun zaman geçmemiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu an garanti evrakları ve faturaya erişimim yok ancak ürünün onarılmasını, onarım mümkün değilse de değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.