Ütü Masasında Delinen Örtü, Sıcak Su Sızıntısı Ve Paslanma Güvenlik Sorunu

Koçtaş’ın Kocaeli Outlet karşısındaki mağazasından en geniş model Gazzella ütü masası satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Ütünün sıcaklığı ile birlikte örtü hemen delinmeye başladı, şu an üzerinde net şekilde yırtıklar var.

Ütü yaptığım sırada, ütü masasının alt kısmında biriken su sürekli aşağı doğru damlıyor ve oturarak ütü yaptığım için bacaklarıma ve ayaklarıma sıcak su geliyor, bu durum hem güvenlik açısından hem de sağlık açısından beni tedirgin ediyor. Ürünün altındaki metal aksamı kontrol ettiğimde de paslandığını fark ettim, bu kadar kısa sürede paslanma olması ürüne olan güvenimi tamamen bitirdi.

Ürünü aldığım mağazaya ya da Koçtaş müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım. Bu aşamadan sonra ürünün güvenli olmadığını düşündüğüm için ütü masasının ayıplı ürün kapsamında incelenmesini, mümkünse ürünün iadesi ve ücret iadesi ya da sorunsuz ve güvenli bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.