Yanlış Bilgi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

29 Ağustos Cuma günü saat 15:00 için Özel Gaziemir Cerrahi Tıp Merkezi Ortopedi bölümüne çocuğum adına randevu aldık. Çocuğum 18 yaş altı ve SGK kapsamında eşimin üzerinden bakılıyor. Ancak randevu saatinde hiçbir şekilde muayene edilmedi. Yeşil kartımız olmamasına rağmen, sistemde yeşil kartlı olarak göründüğümüz ve bu nedenle ücretin 3000-3500 TL civarında olduğu söylendi. Bu nedenle çocuğuma bakılmadı. Aynı gün başka bir tıp merkezine gittiğimizde ise böyle bir sorun yaşanmadı ve çocuğum muayene edildi.

Aynı akşam Özel Gaziemir Cerrahi Tıp Merkezi’ni tekrar aradım, acil servisten M*** Hanım isimli personel sorunun çözüldüğünü ve pazartesiye randevu aldığımı belirtti. Ancak bugün tekrar kontrol amaçlı aradığımda başka bir personel M*** Hanım’ı aramam gerektiğini, kendisinin sistemden göremediğini söyledi. Randevum saat 15:00’te ama bir personel sorun yok derken diğeri bakamayacağını söylüyor, sürekli çelişkili bilgi veriliyor. Ayrıca tekrar merkeze gelmem gerektiği belirtiliyor, bunun için yol parası ödemem isteniyor ve bu durum mağduriyetimi artırıyor.

Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ancak 3000-3500 TL civarında bir ücret talep edildi. Hastanın T. C.’si: 300*****986. Yaşanan bu karışıklık ve ilgisizlik nedeniyle mağdur olduk. Çocuğum sünnetli ve dikişleri var, bu sıcak havada gereksiz yere mağduriyet yaşadık. Benzer bir sorun başka bir hastanede yaşanmazken burada yaşanması kabul edilemez.

Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.