Verilen Sözler Tutulmadı, Otobüs Ve Hizmetler Beklentiyi Karşılamadı

3-4 Ekim 2025 tarihlerinde Gaziantep gezitur Sepeti'nin GAP turuna katıldım. Mide problemim olduğu için rezervasyon sırasında özellikle önde oturma talebimi ilettim ve telefonda bu konuda yardımcı olunacağı söylenmişti. Ancak tura katıldığımda bu talebimin dikkate alınmadığını ve bana en arka sırada yer verildiğini gördüm. Durumu rehber ve şoförlere ilettikten sonra öne alınmam sağlandı, ancak ilk başta verilen sözün tutulmaması beni mağdur etti.

Ayrıca turda kullanılan otobüs beklediğim gibi büyük değildi, küçük bir araçla uzun yolculuk yapmak zorunda kaldık. Yolculuk boyunca hiçbir ikram yapılmadı Su ise belli bir zaman sonra temin edildi Sadece otel ve tur personelinden memnun kaldım; şoför ve tur rehberi ilgiliydi. Ancak firma yetkilileri ve özellikle kayıt alan sekreterin ilgisizliği ve yanıltıcı bilgi vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ve bazı hizmetler eksik kaldı.

Firma olarak hizmet kalitenizi artırmanızı ve bu tür aksaklıkların başka katılımcıların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.