Cevapsız Telefonlar Gazi Üniversitesi Epilepsi Bölümünde Hastanın Randevu Almasını İmkânsız Kılıyor

Gazi Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi epilepsi bölümüne randevu almak için tarafıma verilen üç ayrı telefon numarasını yıllardır düzenli olarak arıyorum, ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Özellikle bugün gün içinde aynı numaraları 33 kez aramama rağmen yine hiçbir geri dönüş alamadım.

Hastanenin epilepsi bölümü için MHRS ya da başka bir online randevu sistemi kullanılmıyor, sadece kendi iç randevu sistemleri üzerinden işlem yapıldığı söyleniyor. Şehir dışında yaşadığım ve hastaneye oldukça uzak olduğum için sadece randevu sorunu yüzünden yüz yüze gidip sıra bekleme imkanım da olmuyor. Bu sebeple yaklaşık bir senedir kontrole gitmem gereken doktor muayeneme gidemiyorum.

Epilepsi hastası olarak düzenli kontrol ve takip edilmem gereken bir rahatsızlığım varken, telefonlara hiç cevap verilmemesi sebebiyle mağdur ediliyorum. Telefonlara düzenli ve zamanında cevap verilmesini, epilepsi bölümü için mutlaka ek bir randevu kanalı (örneğin online sistem, MHRS entegrasyonu ya da aktif çalışan bir çağrı merkezi) oluşturulmasını ve bir senedir gidemediğim muayenem için tarafıma en kısa sürede randevu verilerek dönüş yapılmasını talep ediyorum.