Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33279776
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Habersiz Doğalgaz Açma Talebiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Serhat
Gazdaş Trakya Bölgesi
06 Ağustos 2025 11:59
946
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim 2 defa aranarak bilgilendirildim ve söyledikleri saatte geldi gazı açtılar sorun çözüldü.”

06.08.2025 tarihinde saat 09:37’de Gazdaş Trakya’dan E*** C***** isimli tesisat teknikeri, özel bir numaradan arayarak doğalgaz açma işlemi için geleceğini ve 20 dakika içinde evde olmam gerektiğini, aksi takdirde gideceğini belirtti. Telefonda uygun olmayan bir üslup sergileyerek, “10 dakikada burada olmalısın” gibi ifadeler kullandı. Bu nedenle apar topar iş yerimden izin almak zorunda kaldım ve Babaeski’den Lüleburgaz’daki evime geldim. Tekniker, vana arızalı olduğu için doğalgaz açma işlemini yapamayacağını belirtti ve iç tesisat kontrol formuna “kaçak var” yazarak ayrıldı.

Oysa firmayı aradığımda, tesisatçı gelmeden önce mutlaka bilgilendirme yapılacağı söylenmişti; fakat bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Önceden haber verilmeden bu şekilde kısa sürede evde olmamın istenmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. Sorunumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, ayrıca yazılı şikayette de bulunabileceğim söylendi. Yaşadığım bu olay ilk kez gerçekleşti. Yeni Mahalle, Ant Sokak, No:5 Daire:11, Lüleburgaz adresinde bulunan evimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tekrar randevu verilmesini ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 1810028859.

Gazdaş Trakya Bölgesi Logo
Gazdaş Trakya Bölgesi
08 Ağustos 2025 17:47 (Şikayetten 2 gün sonra)
Serhat
Serhat
09 Ağustos 2025 12:18

İlginiz için teşekkür ederim 2 defa aranarak bilgilendirildim ve söyledikleri saatte geldi gazı açtılar sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gaz Açma Randevusunda Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Büşra
Gazdaş Trakya Bölgesi
09 Ağustos 2025 10:23
848

09.08.2025 tarihinde Gazdaş’tan Lüleburgaz Yıldız Mahallesi Doğuş Caddesi No:33 Daire:14 adresimiz için 09:00 saatine gaz açma randevusu aldık. Randevu ile ilgili mesaj gelmediği için firmayı biz arayarak bilgi almak zorunda kaldık ve belirtilen saatten önce adreste hazır bulunduk. Ancak saat 10:00 ...

3
Esra sonucu yetersiz buldu

Doğalgaz Açma İşlemi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Esra
Gazdaş Trakya Bölgesi
17 Eylül 2025 12:18
1.211

Kırklareli Karakaş Mahallesi Sırtbağlar Caddesi Akademi 1 Sitesi B Blok Kat 2 Daire 14 adresindeki yeni taşındığım dairemde doğalgaz açma işlemi için 10 gün önce başvuru yaptım. Abone numaram: 1810036021. Gazdaş ekipleri geldiklerinde ocağın düzgün bağlanmadığını söyleyip işlem yapmadan gittiler. Ar...

1 Destek

Gaz Açma Randevusunda Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Ayhan
Gazdaş Trakya Bölgesi
26 Ağustos 2025 21:30
646

26.08.2025 tarihinde, Bademlik Mahallesi 277. Sokak Özgürkent Sitesi adresindeki aboneliğim için Trakya Gazdaş’tan 10.00-16.00 saatleri arasında gaz açma randevusu aldım. Şubede abonelik işlemi tamamlandıktan sonra tarafıma randevu bilgisi mesaj olarak iletildi. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesi...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Gaz Bağlantısı Randevusunda Gecikme Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
Mehmet
Gazdaş Trakya Bölgesi
05 Ağustos 2025 10:56
902

4 Ağustos 2025 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz’daki ikamet adresim için Gazdaş Trakya çağrı merkezi üzerinden doğalgaz bağlantı randevusu talep ettim. Ancak iki gündür tarafıma hâlâ bir randevu verilmedi. Randevu verildiğinde de beş gün içerisinde herhangi bir güne atanabiliyor, bu da en az beş günl...

Öne Çıkan Konular

Gazdaş Trakya Bölgesi abonelik Gazdaş Trakya Bölgesi doğalgaz Gazdaş Trakya Bölgesi lüleburgaz Gazdaş Trakya Bölgesi mesaj geldi Gazdaş Trakya Bölgesi müşteri hizmetleri Gazdaş Trakya Bölgesi randevu Gazdaş Trakya Bölgesi ödeme
Benzer Şikayet Yaz