Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

SMS’te Bildirilen Fatura Tutarı İle Ödeme Sistemindeki Tutar Farkı

profile
07 Şubat 17:45
260
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Hata benim ilginiz için teşekkürler”

Gazdaş’a kayıtlı doğal gaz aboneliğim için tarafıma SMS ile 184272845 numaralı aboneliğe ait 19.01.2026 son ödeme tarihli fatura tutarının devlet desteği sonrası 1.385 TL olduğu bildirildi. Ancak bugün ödemeyi yapmak istediğimde hem banka kanalı hem de e-Devlet üzerinden fatura tutarının 1.812 TL olarak göründüğünü fark ettim ve bu nedenle ödemeyi gerçekleştirmedim.

Geçen ay da aynı durumla karşılaştım; SMS ile bildirilen tutar ile ödeme ekranındaki tutar farklıydı. O zaman sorun olmaz diye düşünerek yüksek görünen tutarı ödedim. Bu ay yine aynı problem yaşanınca itiraz etmek istedim; ancak telefonla veya başka bir yolla hiçbir muhataba ulaşamadım.

SMS ile bildirilen tutar ile ödeme kanallarında görülen tutar arasındaki farkın düzeltilmesini, faturamın SMS’te bildirilen 1.385 TL tutarına düşürülmesini ve bu farkın neden oluştuğu hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

smste-bildirilen-fatura-tutari-ile-odeme-sistemindeki-tutar-farki-2.jpg
09 Şubat 14:44 (Şikayetten 1 gün sonra)
Yusuf
Yusuf
09 Şubat 14:49

Arayan olmadı beni ben arayacağım

Yusuf
Yusuf
09 Şubat 15:49

Beni Gazdaş dan aradılar gereken bilgilendirmeyi yaptılar ben hata yapmışım onu anladım basta basta Şikayetvar'a ve çalışanlarında ve bu husuda beni arayan Gazdaş yetkilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim iyi Günler ve çalışmalar dilerim

Yusuf
Yusuf
11 Şubat 14:57

Hata benim ilginiz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Gaz Faturam Ve Sayacımda Olası Hata

profile
18 Ocak 12:01
602
Benzer Şikayet Yaz