Gazdaş Gaziantep Bölgesi Fatura Kesilmemesi Ve Evrak Kaybı Nedeniyle İade Ve Düzeltme Talebi

9 Ocak 2025'de Gazdaş Gaziantep üzerinden aboneliğim açıldı, mühendis gelip gazımı açtı ve yaklaşık 10 ay boyunca düzenli olarak faturam geldi, ben de bu faturaları her ay ödedim. Ancak son 3 aydır faturam kesilmemiş; bunu da ancak yaklaşık 2 hafta önce kendim arayıp sorguladığımda öğrendim.

Görüşmelerimde bana “gaz açma evrakınız kayıp” denildi ve takipçi firmanın randevu alması gerektiği söylendi, ancak bu tarafta da muhatap bulamıyorum. Evrakın kaybolması tamamen şirketin iç süreciyle ilgili bir durum olmasına rağmen, bu yükün bana çıkarılmasını ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Eğer gerçekten evrak yoksa, o zaman 10 ay boyunca faturalarım nasıl kesildi, 10 aydır bu durum neredeydi, bunun açıklamasını bekliyorum.

Gazdaş’ın, kendi kaybettikleri evrakın sorumluluğunu müşteriye yüklemeden, sistemi kendi içinde inceleyip sorunu çözmesini, faturalandırmayı düzelterek mağduriyetimi gidermesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ek ücret, ceza ya da olumsuz bir yansıtma yapılmamasını talep ediyorum.