Doğalgaz Faturasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Sözleşme Numarası Sorunu

Gazdaş Gaziantep Doğalgaz Dağıtım A.Ş. tarafından Aralık ayı içinde gönderilen doğalgaz faturamda yer alan bilgilendirmeden dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Faturada tüketilen doğalgaz miktarı metreküp olarak ve tüketim bedeli açıkça yazılı olmasına rağmen, normal fatura tutarım sanki bunun iki katıymış da bu tutarın yarısı devlet desteği ile ödeniyormuş gibi gösterilmektedir. Ayrıca, bu ifade faturanın en alt kısmında yazıyla da belirtilmiş durumda ve bu anlatımın yanlış ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Faturamın gerçek tutarı zaten ortadayken, bana sanki iki katı kadar tüketim yapmışım da bunun yarısını devlet ödüyormuş gibi bir izlenim verilmesini kabul etmiyorum. Ben böyle bir ifade ile yanıltılmak istemiyorum. Bundan sonraki faturalarımın hiçbir şekilde kafa karıştırmayacak, açık, net ve gerçeği tam olarak yansıtan bir şekilde düzenlenmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu ayki faturamı özellikle saklayacağım ve bir sonraki ayki faturayla bizzat karşılaştırarak herhangi bir tutarsızlık olup olmadığını kontrol edeceğim.

Faturamda tesisat numaram 200547295, sözleşme numaram ise 3450369 olarak görünmektedir. Ancak çağrı merkezini aradığımda bana böyle bir sözleşme numarasının sistemlerinde bulunmadığı söylenmiştir. Madem böyle bir sözleşme numarası yok, o halde faturamda neden bu numara yer almaktadır? Bunun da açıklanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.