Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Doğalgaz Faturası Ve Abonelik Sorunu

profile
12 Ocak 2025 10:43
7.649

4137276 abone numaralı doğalgaz faturam gelmediğinden mobil bankacılık üzerinden ödeme yapmak istediğimde 'data bulunamadı' ibaresi karşıma çıkıyordu. 12.01.2025 tarihinde 444 8 225 numaralı çağrı merkezini arayıp T.C. kimlik numarası ile sorgulama yaptığımda böyle bir abone bulunmamaktadır denildi. Son olarak 30 Kasım 2024 tarihinde fatura SMS yolu ile tarafımıza bildirilmişti. Ondan sonra herhangi bir adres değişikliği veya başka bir işlem yapılmadığından bu sorunun giderilmesi, giderilmediği takdirde oluşacak aleyhte durumlardan firmanın sorumlu olduğunu bildirmek isterim. Bu konuda şikayetimin dikkate alınarak firma tarafından gerekli düzeltmenin ve işleyişin yapılmasını talep ediyorum.

14 Ocak 2025 14:54 (Şikayetten 2 gün sonra)
Onur
Onur
14 Ocak 2025 15:00

Berkan b? Daha adımızı yanlış yazıyorsunuz. Bu işi başarabilirsiniz umarım.

Onur
Onur
20 Şubat 2025 18:43

Gaziantep'te doğalgaz şirketi geçen ay 1,5 aylık faturayı 2300 TL olarak gönderirken şubat ayında gelen fatura 1 aylık olmasına ve aynı derecede yakılmasına rağmen 3150 TL olarak gönderiyor. Yüzde kaçlık bir zam yapıldığı bilgisinin tüketicilerle paylaşılması şeffaflık açısından önem arz etmektedir. Eğer zam yapılmadıysa bu fiyat farkı neden kaynaklanmaktadır? Kişisel ihtiyaçları içinse bilelim bağış falan toplayalım gerekirse. Çevremde bulunan herkes aynı sorunu yaşıyor. Şirket tarafından bir an önce gerekli açıklamaların yapılmasını umuyorum.

Onur
Onur
20 Şubat 2025 18:48

Müşteri hizmetleriyle görüşmek için sözleşme numarası istiyorlar giriyorum bilgileri kabul edilmiyor ama fatura öderken o sözleşme numarası ile ödeme yapabiliyoruz. Bu kadar beceriksiz işten anlamaz bir şirket olamaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Ocak 2025 14:57
4.731
1
Sergen sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Şubat 2025 18:36
3.996

profile
15 Şubat 2025 14:25
5.056
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Şubat 2025 21:20
2.950
Beklenmedik Yüksek Doğalgaz Faturalarıyla Karşı Karşıya
Beklenmedik Yüksek Doğalgaz Faturalarıyla Karşı Karşıya
Beklenmedik Yüksek Doğalgaz Faturalarıyla Karşı Karşıya

profile
27 Ocak 2025 00:15
3.831
Gaz Faturası Ödemesinde Yaşanan Sorunlar

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz