Siparişim Gönderilmiyor, İletişim Kurulamıyor

İki gün önce WhatsApp üzerinden Gavanna isimli firmadan birden fazla parfüm siparişi verdim. Ödemeyi, kendilerinin paylaştığı IBAN hesabına havale/EFT ile yaptım. Dekontum ve WhatsApp yazışmalarım mevcut. Sipariş sonrası tarafıma bir bilgi verildi ancak kargonun ne zaman çıkacağına dair net bir açıklama yapılmadı.

Bugün WhatsApp üzerinden “Kargom ne zaman çıkacak?” diye tekrar sorduğum halde herhangi bir dönüş yapılmadı, mesajlarım cevapsız bırakıldı. Ne ürün gönderiliyor ne de açık ve net bir bilgilendirme yapılıyor.

Ya ödemesini yaptığım ürünler derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılsın ya da hiçbir bahane üretilmeden param hemen iade edilsin. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve konsolosluğum üzerinden de konunun takibini isteyeceğimi belirtmek istiyorum.