Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Gaus Kendi Kusurlarını Kabul Etmeyen Bir Butik.

Gaus Kendi Kusurlarını Kabul Etmeyen Bir Butik.
Gaus Kendi Kusurlarını Kabul Etmeyen Bir Butik.
Gaus Kendi Kusurlarını Kabul Etmeyen Bir Butik.

Ben hayatımda böyle haksızlık yapan bir firma görmedim. Araştırsaydım burada birçok şikayet olduğunu görür ve sipariş vermezdim. Ne yazık ki yaptım o hatayı ve 2 adet kazak sipariş verdim geldiği gün paketi açtım ve birinin kolunda yanık gibi bir leke ve yakasında sökük vardı diğerininde yakası yanlış dikilmiş. Firmayla iletişime geçtiğimde tabii ki de kabul etmedi ve kullanıcı hatası olduğunu söyledir. Kazakların üzerinde etiket bile yok. Bana söyledikleri Kamera kayıtları var biz izledik bizden kaynaklanmıyor biz size sağlam gönderdik siz yapmışsınız oldu. Gönderin izleyeyim dediğimde tabii ki de göndermediler. İade almayacaklarını alsalarda 2 kez kargo parası keseceklerini söylediler olmayan ürünler için. Daha sonra sizi anlıyoruz iade alacağız kabul ediyoruz dediler. Kargo bedeli almayacaksanız kabul ederim dediğimde hayır kargo kesmek yasal hakkımız dediler. Tabii ki de Tüketici Hakları bunlar için var. Öyle bir yasal hakları yok. Lütfen kimse bu haksızlıklar karşısında susmasın gereğini yapsın. Tüketici haklarında kargo bedeli almadan paranın tamamını ödemek zorunda oldukları yazıyor ve bilgi almak aradığınızda kendileri bunu söyleniyor.

11 Kasım 2023 14:11 (Şikayetten 20 saat sonra)

Hanımefendi hata bizden kaynaklı olmamasına rağmen size iade alalım dedik ayrıca bu şirketimizin hatası değildir sırf mağdur olmayın diye kullanıcı hatası dahi olsa sizleri mağdur etmemek adına iade alalım dedik sizler telefonu açma nezaketinde bulunmadınız. Şikayet hakkınız saklıdır. Delillerimiz mevcuttur hukuki olarak hepsi tek tek kullanılacaktır.

Gökçe
11 Kasım 2023 14:15

Etiketsiz ürün yolluyorsunuz sonra ürün defolu gelince kullanıcı hatası diyorsunuz. Telefonu açmasamda yeterli bir şekilde wapp üzerinden konuştuk ve hala hatanızı kabul etmiyorsunuz. Kullanıcı hatası demekten başka bir çözümünüz olmadı. Gerekli yerlere başvurularımı yaptım. Bir daha da asla sizden ürün almam alanlara da mani olurum.

Gökçe
11 Kasım 2023 14:27

Ayrıca telefonunu ilk aradığınızda açtım doğru bilgiler paylaşın lütfen. Sizin  tavrınız sonucunda kapatıp sizinle bir yolda ilerleyemeyeceğimi anlayınca bir daha konuşmaya gerek duymadım. Mesajların sonucu da zaten doğru yaptığımı gösteriyor.

Yorumlar

Selin
Benzer Şikayeti Var
1 Aralık 2023 18:10

Merak etmeyin arkadaşlar bunlar kimle uğraştıklarını bilmiyorlar. Hepini zin intikamını alıyorum avukatım sağ olsun:)

Selin
Benzer Şikayeti Var
1 Aralık 2023 18:09

Lütfen bana Ulaşınız

Yeşim
Benzer Şikayeti Var
16 Kasım 2023 01:16

Ukalaca ve kesinlikle çözüm odaklı olmayan tavırlarınız karşısında müşterinizin telefonunu açmaması oldukça normal. Benim de başıma geldi, WhatsApp'taki tavrınızdan dolayı sizinle muhatap dahi olmak istemedim sevgili Gaus. Bu arada bana gelen ürünlerde etiketsiz, (bir tanesi defolu, bir tanesi hatalı) paçal gelmişti. Katlamak zor geldi diye düşünüyorum. Olsun ne de olsa kandırdığınız müşterileriniz var, para iadesi yok, siz de haklısınız sevgili Gaus:)

Benzer Şikayetler

Yanlış Beden Ve İletişim Sorunlarıyla Dolanan Alışveriş Kabusu

2 Ocak 2025 14:031.287

25 Kasım'da verdiğim sipariş 30 Kasım'da teslim edildi. Bu ana kadar herhangi bir sorun yok belirtilen tarihlerde geldi ...

Gaus Butik İade Sorunu

Ürünü ilk sipariş verdiğimde kargoya verilmediği halde iptalinin yapılmasını istedim fakat kesinlikle iptal edilemeyeceğ...

Bell Butik Saygısızlık Ve İlgisizlik

17 Ekim 2023 09:383.002

Çok saygısızlar. Müşteriye karşı bilip bilmeden de suçlama yapıyorlar. Bir sipariş oluşturdum. Sorunsuz geldi. Haklarını...

1 Destek
TrustBuy Skoru