Gaus Kendi Kusurlarını Kabul Etmeyen Bir Butik.



Ben hayatımda böyle haksızlık yapan bir firma görmedim. Araştırsaydım burada birçok şikayet olduğunu görür ve sipariş vermezdim. Ne yazık ki yaptım o hatayı ve 2 adet kazak sipariş verdim geldiği gün paketi açtım ve birinin kolunda yanık gibi bir leke ve yakasında sökük vardı diğerininde yakası yanlış dikilmiş. Firmayla iletişime geçtiğimde tabii ki de kabul etmedi ve kullanıcı hatası olduğunu söyledir. Kazakların üzerinde etiket bile yok. Bana söyledikleri Kamera kayıtları var biz izledik bizden kaynaklanmıyor biz size sağlam gönderdik siz yapmışsınız oldu. Gönderin izleyeyim dediğimde tabii ki de göndermediler. İade almayacaklarını alsalarda 2 kez kargo parası keseceklerini söylediler olmayan ürünler için. Daha sonra sizi anlıyoruz iade alacağız kabul ediyoruz dediler. Kargo bedeli almayacaksanız kabul ederim dediğimde hayır kargo kesmek yasal hakkımız dediler. Tabii ki de Tüketici Hakları bunlar için var. Öyle bir yasal hakları yok. Lütfen kimse bu haksızlıklar karşısında susmasın gereğini yapsın. Tüketici haklarında kargo bedeli almadan paranın tamamını ödemek zorunda oldukları yazıyor ve bilgi almak aradığınızda kendileri bunu söyleniyor.
Hanımefendi hata bizden kaynaklı olmamasına rağmen size iade alalım dedik ayrıca bu şirketimizin hatası değildir sırf mağdur olmayın diye kullanıcı hatası dahi olsa sizleri mağdur etmemek adına iade alalım dedik sizler telefonu açma nezaketinde bulunmadınız. Şikayet hakkınız saklıdır. Delillerimiz mevcuttur hukuki olarak hepsi tek tek kullanılacaktır.
Etiketsiz ürün yolluyorsunuz sonra ürün defolu gelince kullanıcı hatası diyorsunuz. Telefonu açmasamda yeterli bir şekilde wapp üzerinden konuştuk ve hala hatanızı kabul etmiyorsunuz. Kullanıcı hatası demekten başka bir çözümünüz olmadı. Gerekli yerlere başvurularımı yaptım. Bir daha da asla sizden ürün almam alanlara da mani olurum.
Ayrıca telefonunu ilk aradığınızda açtım doğru bilgiler paylaşın lütfen. Sizin tavrınız sonucunda kapatıp sizinle bir yolda ilerleyemeyeceğimi anlayınca bir daha konuşmaya gerek duymadım. Mesajların sonucu da zaten doğru yaptığımı gösteriyor.




Merak etmeyin arkadaşlar bunlar kimle uğraştıklarını bilmiyorlar. Hepini zin intikamını alıyorum avukatım sağ olsun:)