gate.io platformunda yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak çeşitli etkinlik, yarışma ve Çark kampanyalarına katılıyorum. Yeni yıl etkinliği, ejderha yılı, alım satım yarışmaları ve benzeri birçok etkinlikte kazandığım ödüller (örneğin futbol topu, t-shirt, şarj cihazı gibi) bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Ayrıca, etkinliklerde son parça veya tamamlayıcı öğenin ne yaparsam yapayım çıkmaması gibi adil olmayan durumlar da yaşadım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekran kayıtları gönderdim ve ödüllerle ilgili bilgi talep ettim. Ancak her seferinde bana “takibi müşteri sorumluluğundadır” şeklinde standart yanıtlar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kazananların takibinin tamamen müşteriye bırakılması, ödüllerin gönderilmemesi ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması etik bulmadığım bir uygulamadır.
Etkinlik ve yarışmalara katılmak için hem on binlerce dolarlık işlem hacmi yaptım hem de yarışma kurallarında belirtilen 1000 dolar depozito gibi maddi şartları eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen ödüllerimi alamadım ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir yanıt alamıyorum. Ayrıca, yarışma kurallarında ödül ulaştırılamazsa ürünün değeri kadar token veya USDT verileceği belirtilmişti; bu hak da tarafıma tanınmadı.
Kazandığım ürünlerin tarafıma gönderilmesini, mümkün değilse en azından ürünlerin değeri kadar token veya USDT olarak telafi edilmesini talep ediyorum. Gerekli tüm işlem kayıtları ve kanıtlar elimde mevcuttur. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar