Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdogan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

profile
21 Ekim 2025 17:54
94

08.10.2025 tarihinde Gastrontepe firmasından toplamda 30 adet pizza sunum tahtası ve servis tabağı siparişi verdim. Sipariş numaram: 68e616c150352, ödeme yöntemim ise Garanti BBVA Bonus Card ile tek çekim olarak Sipay üzerinden gerçekleşti ve toplamda 3.120 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi Sancaktepe/İstanbul’dur.

Siparişim onaylandıktan sonra tarafıma önce Yurtiçi Kargo ile teslim edileceğine dair bilgi verildi, ancak ürünler gelmeyince DHL (MNG) Kargo’dan teslimat mesajı aldım. Takip numaram: 5566******55. Ancak ürünler bana ulaşmadan, kargonun iade edildiğine dair bir mesaj geldi. Gastrontepe yetkilisine WhatsApp üzerinden durumu aktardım, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla da iletişime geçtim, ancak sonuç alamadım.

İlk defa bu firmadan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Siparişimle ilgili sözleşmem de mevcut. Ürünlerimin hızlı bir şekilde teslim edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Erdogan
Erdogan
27 Ekim 2025 08:50

23.10.2025 te Sadece telefon ettiler. Tekrar gönderim yapacağız denildi. Sözde kaldı. Gelmedi.

Erdogan
Erdogan
27 Ekim 2025 09:57

Sorun çözüldü, kargo bugün teslim edildi. Gecikme DHL (MNG) kargonun hatası, firmanın çözmesi zaman aldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Talebim

profile
23 Ağustos 2025 19:58
85
1
Tugba sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, İade Ve Destek Sorunu

profile
10 Eylül 2025 13:11
129
teslim-edilmeyen-urun-iade-ve-destek-sorunu-2.jpg
teslim-edilmeyen-urun-iade-ve-destek-sorunu-1.jpg

Yanlış Renk Ürün Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

profile
29 Mayıs 2025 17:16
12
Yanlış Renk Ürün Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti
Yanlış Renk Ürün Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti
Yanlış Renk Ürün Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti
Yanlış Renk Ürün Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti
+1
1
Taylan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi Param İade Edilmiyor İletişim Sağlanamıyor

profile
03 Ekim 2025 18:40
1.722

Sipariş Verdim Ürünlerim Gönderilmedi İletişim Yok

profile
16 Ekim 2025 21:17
1.024
Benzer Şikayet Yaz