GASKİ'den Bilgi Verilmeyen Su Kesintisi Ve Yetkili Yokluğu

Gaziantep Şehitkamil’de GASKİ kaynaklı saatlerdir devam eden bir su kesintisi yaşıyorum ve böylesini hayatımda görmedim. Su kesintisi dediğiniz planlı olur, önceden bilgilendirme yapılır, genellikle gece saatlerine alınır veya plansız bir arıza varsa da ne olduğu açıkça belirtilir. Ancak bugün hiçbir açıklama yapılmadan, gündüz vakti bir anda su kesildi ve gece 12 olmasına rağmen hâlâ su yok.

14 Şubat günü saat 16.25 civarında tarafıma bir SMS geldi, fakat mesaj geldiği anda zaten su kesilmişti. Tek bilgilendirme, akşam 22.00’de geleceğine dair bir SMS oldu ve bu da gerçekleşmedi. Bunun dışında ne sosyal medya hesaplarından, ne internet sitelerinden, ne de başka bir kanaldan herhangi bir açıklama yapılmadı. Web sitelerine girilemiyor, çökmüş durumda, iletişim hatlarını aradığımda ise “geçersiz numara” uyarısı alıyorum, karşımda muhatap olabilecek kimse yok.

Arıza elbette olabilir, bunu anlayabilirim, ancak arızanın ne olduğu, ne kadar süreceği ve yaklaşık hangi saatlerde suyun verileceği konusunda en basitinden bir açıklama bile yapılmaması kabul edilebilir değil. Saatlerce susuz bırakılıp hiçbir bilgilendirme yapılmaması, aradığımızda da ulaşabileceğimiz tek bir yetkili bulamamak, kendimizi tamamen sahipsiz ve değersiz hissetmemize yol açıyor.

GASKİ’den yaşanan arızanın ne olduğunun, ne kadar süreceğinin ve suyun ne zaman verileceğinin açık ve net şekilde paylaşılmasını, vatandaş olarak karşımızda bir muhatap bulabilmeyi ve bu tür durumlarda insanların zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. En temel beklentim, insan gibi muamele görmek ve bu yaklaşımın bundan sonraki süreçte de benimsenmesidir.