Garnier Saç Boyası Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Garnier Nutrisse Ultra Crème Yoğun Besleyici Saç Boyası 4.5 Kızıl Kestane rengini uzun süredir Ankara’daki hiçbir mağazada ve internet platformunda bulamıyorum. 2024 yılından beri bu üründe sürekli stok problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “stok yenilenir” şeklinde genel bir yanıt alıyorum, ancak somut bir çözüm sunulmuyor.

Saçlarım uzun olduğu için tek seferde birkaç kutu kullanmam gerekiyor ve genellikle ürünlerden toplu olarak stok yapıyorum. Fakat uzun zamandır hiçbir yerde bu boyaya ulaşamıyorum; şu anda elimde sadece tek bir kutu kaldı. Daha önce de toplu alım yapmak istedim fakat hiçbir yerde topluca bulamadım, hep farklı mağazalardan parça parça almak zorunda kaldım.

Garnier’den beklentim, bu ürünün neden bu kadar az üretildiği ve neden hiçbir yerde bulunamadığı konusunda detaylı bir bilgilendirme yapılması. Ayrıca, ürünü nereden temin edebileceğim veya stokların ne zaman yenileneceği konusunda açık bir bilgi paylaşılmasını istiyorum. Severek kullandığım bu ürüne ulaşamamak mağduriyet yaratıyor ve başka bir markaya geçmek istemiyorum.