Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Garenta
  • Garenta Findeks Puanım Nedeniyle Teslim Edilmeyen Araç İçin Haksız İptal Ücreti Kesildi!
ID:33405555

Garenta Findeks Puanım Nedeniyle Teslim Edilmeyen Araç İçin Haksız İptal Ücreti Kesildi!

profile
Murat
Garenta
18 Ağustos 2025 15:29
1.604

09.06.2024 Pazar günü Obilet üzerinden Garenta firmasından Fiat Egea model bir araç için Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan araç kiralama işlemi yaptım. Rezervasyon sırasında kredi kartımdan 2.000 TL çekildi. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks kredi notumun yetersiz olduğu gerekçesiyle araç teslim edilmedi. Üstelik teslimat gerçekleşmediği halde benden 750 TL tutarında bir cayma/iptal bedeli kesildi.

Garenta şubesiyle yüz yüze görüştüğümde, ücret iadesinin Obilet tarafından yapılacağı söylendi. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetlerini aradım. Bana, kredi kartımdan çekilen 2.000 TL’nin 1 ila 7 gün içinde iade edileceği, ancak 750 TL iptal bedelinin kesileceği belirtildi. Rezervasyon sırasında veya sonrasında iptal durumunda böyle bir ücret kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onayım alınmadı.

Bu mağduriyetin sebebi benim kontrolüm dışında olup, aracı teslim alamamam tamamen Findeks puanına bağlı bir durumdur. Keyfi bir iptal söz konusu değildir. Bu nedenle, kesilen 750 TL iptal/cayma bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Garenta Şubesinin, Aracı Kurum Fiyat İndirimi Nedeniyle Araç Vermemesi

profile
Muharrem
Garenta
11 Kasım 2023 11:57
9.428

09.11.23 tarihinde Obilet aracılığıyla %40 indirim ile araç kiralaması için rezervasyon yaptırdım. Ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak Samsun Çarşamba Havalimanı şubesinde, Findeks raporumun düşük olması gerekçesiyle araç kiralanamayacağını söylediler. Kredi kartından tahsil için kullanılan l...

Garenta Şubesinin, Aracı Kurum Fiyat İndirimi Nedeniyle Araç Vermemesi

Garenta Firması Yalanlayıp Müşterinin Arkasında Durmuyor

profile
Yücel
Garenta
12 Haziran 2024 18:37
3.290

Müşterinin arkasında durulmadan yalanlanıyor. 03.06.2024 - 05.06.2024 tarihleri arasında araç kiralamak için Obilet uygulamasından online ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Samsun Çarşamba Havalimanı'na gittiğimde Findeks puanımın yetersiz olduğu ve araç çıkaramayacaklarını belirttiler. Obilet ye...

1
Beyice sonuçtan hiç memnun değil

Garenta Firmasının Müşteriye Kasıtlı İşkencesi

profile
Beyice
Garenta
29 Ocak 2024 15:29
2.830

Günler öncesinden Obilet uygulamasından Garenta firmasından araç kiraladım. Kredi kartıyla işlemi gerçekleştirdim ve herhangi bir sorun yaşamadım. Rezervasyon günü kiralayacağım şehirdeki şubeye gittim. Fakat şubeye gidince Findeks'ten dolayı 40 bine yakın kart limiti olmadığı için aracı bana teslim...

1 Destek
1 Yorum

Garenta'nın Son Dakikada "Size Araç Veremeyiz" Demesi

profile
Yakup
Garenta
03 Mart 2024 12:13
2.852

Obilet aracılığıyla Garenta firmasından araç kiraladım. Rezervasyonumun olduğu gün firmaya gidip. Aracı teslim almak istedim. Findeks notum çok düşük olmamasına rağmen aracı vermediler. O gün söz vermiş olduğum çok önemli bir iş görüşmem vardı. Bu iş görüşmesini kaçırdım. Bunun bana önceden söylenme...

1 Destek
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Garenta Önceden Bildirilmeyen Findeks Notu Engeli Ve Haksız Ücret Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Merve
Garenta
21 Temmuz 2025 11:55
1.110

Obilet üzerinden Garenta şirketine araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Tüm ödemeyi yaptım ve aracı Muğla Fethiye şubesinden teslim almak üzere ofise gittiğimde, Findeks notumun yetersiz olduğu gerekçesiyle araç teslim edilmedi. Bu durum bana daha önce hiçbir şekilde bildirilmedi. Üstelik hizmet ve...

Öne Çıkan Konular

Garenta müşteri hizmetleri Garenta obilet Garenta rezervasyon
Benzer Şikayet Yaz