Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yatırdığım Bakiye Hesabıma Geçmedi, İletişim Desteği Bulamıyorum

profile
Zeynep
04 Aralık 2025 19:20
823

Gardrops uygulamasında bugün bir ürün satın almak için hesabıma 189,19 TL yatırdım. Ancak para hesabıma yansımadı, bakiye olarak görünmüyor ve bu nedenle ürünü alamıyorum.

Uygulamayı her şekilde kontrol etmeme rağmen herhangi bir canlı destek, iletişim numarası ya da muhatap bulamadım. Ne para hareketlerimde ne de bakiyemde bu işlem görünmüyor, aynı zamanda şirketten de hiçbir bilgilendirme almadım.

Yatırdığım 189,19 TL’nin hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak da yazılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Aralık 2025 10:26

Perşembe günü Gardrops’un kendi IBAN hesabına, uygulama üzerinden almış olduğum bir ürünün ödemesi olarak 189,19 TL havale yaptım. Ödeme banka üzerinden sorunsuz şekilde çıktı, dekontum da mevcut olmasına rağmen ne ürünle ilgili bir ilerleme oldu ne de Gardrops tarafından herhangi bir bilgilendirme aldım.

Uygulama içi sözde canlı destek dahil olmak üzere her kanaldan kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen günlerdir karşımda muhatap bulamıyorum. Canlı destek hiçbir işe yaramıyor, gönderdiğim para ortada yok ve hesabımda da görünmüyor.

Gardrops’un bu ödeme işlemini dekont üzerinden inceleyerek 189,19 TL tutarındaki paramı derhal iade etmesini ve yaşattıkları mağduriyet için açıklama ve özür talep ediyorum.

27 Aralık 2025 09:40 (Şikayetten 22 gün sonra)

Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops İade Ücretinde Eksik Ödeme Ve Yetersiz Destek

profile
25 Kasım 2025 17:56
312

Kaybolan Kargo, Dondurulan Hesap Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri!

profile
21 Kasım 2025 19:26
1.354
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops Satış Bakiyem 4 Gündür Hesabıma Yatmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
01 Aralık 2025 18:54
302
Benzer Şikayet Yaz

Gardrops Kategorileri