Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yatırdığım Bakiye Hesabıma Geçmedi, İletişim Desteği Bulamıyorum

Zeynep
04 Aralık 19:20
211

Gardrops uygulamasında bugün bir ürün satın almak için hesabıma 189,19 TL yatırdım. Ancak para hesabıma yansımadı, bakiye olarak görünmüyor ve bu nedenle ürünü alamıyorum.

Uygulamayı her şekilde kontrol etmeme rağmen herhangi bir canlı destek, iletişim numarası ya da muhatap bulamadım. Ne para hareketlerimde ne de bakiyemde bu işlem görünmüyor, aynı zamanda şirketten de hiçbir bilgilendirme almadım.

Yatırdığım 189,19 TL’nin hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak da yazılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Aralık 10:26

Perşembe günü Gardrops’un kendi IBAN hesabına, uygulama üzerinden almış olduğum bir ürünün ödemesi olarak 189,19 TL havale yaptım. Ödeme banka üzerinden sorunsuz şekilde çıktı, dekontum da mevcut olmasına rağmen ne ürünle ilgili bir ilerleme oldu ne de Gardrops tarafından herhangi bir bilgilendirme aldım.

Uygulama içi sözde canlı destek dahil olmak üzere her kanaldan kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen günlerdir karşımda muhatap bulamıyorum. Canlı destek hiçbir işe yaramıyor, gönderdiğim para ortada yok ve hesabımda da görünmüyor.

Gardrops’un bu ödeme işlemini dekont üzerinden inceleyerek 189,19 TL tutarındaki paramı derhal iade etmesini ve yaşattıkları mağduriyet için açıklama ve özür talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops İade Ücretinde Eksik Ödeme Ve Yetersiz Destek

25 Kasım 17:56
246

Kaybolan Kargo, Dondurulan Hesap Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri!

21 Kasım 19:26
379
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops Satış Bakiyem 4 Gündür Hesabıma Yatmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

01 Aralık 18:54
155
Benzer Şikayet Yaz
Gardrops Kategorileri