to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kargo Kodu Nedeniyle Mağduriyet Ve Yeni Kargo Kodu İsteği
Gardrops üzerinden “İnci detaylı bordo ayna” adlı ürünümü 28 Mart günü sattım. Ürünü 30 Mart’ta kargoya vermeyi planlıyordum ancak kargoya hiç gitmeme rağmen, uygulamadan ürünümün kargoya verildiğine dair bildirim aldım. Detaylara baktığımda kargonun Kilis’ten verildiğini gördüm, oysa ben Bursa’da yaşıyorum.
Bunun üzerine Kilis şubesini arayıp durumu anlattım. Oradaki görevliler, kargo kodlarının karıştığını, benim kargo kodumun başka bir gönderiye yazıldığını söylediler ve o gönderiyi iptal ettiler. Ancak dünden beri uygulamada kargo hâlâ bu şekilde görünmeye devam ediyor ve ben yeni bir kargo kodu alamadığım için ürünü alıcıya teslim edemiyorum.
Gardrops’un acilen bu siparişe ait (sipariş no: 104 601 636) mevcut hatalı kargo kaydını düzelterek tarafıma yeni bir kargo kodu tanımlamasını istiyorum. Hem benim hem de alıcının mağduriyetinin giderilmesini ve sürecin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
