Ana Sayfa
Gardrops
İade
Yanlış Adrese Teslim Edilen İade Nedeniyle Ücret İadesi Sorunu

ID:34164893

Yanlış Adrese Teslim Edilen İade Nedeniyle Ücret İadesi Sorunu

Muhammet

Gardrops

07 Kasım 2025 14:22

500

Gardrops üzerinden 30.10.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 6 cihazı elime ulaştıktan hemen sonra kontrol ettim ve cihazın hat okumadığını fark ettim. Satıcı da üründeki sorunu kabul etti ve iade işlemini başlattık. Ürünü Gardrops uygulaması üzerinden iade talebi oluşturarak, PTT Kargo ile KP0591*****68 takip numarasıyla gönderdim.

Ancak ürün, doğru adrese (İstanbul’daki alıcıya) gitmesi gerekirken, yanlışlıkla Manisa’ya gönderilmiş ve orada S*** Ç****** isimli farklı bir kişiye teslim edilmiş. Bu süreçte hem Gardrops hem de PTT ile iletişime geçtim. PTT müşteri hizmetleri şubeye gitmemi söyledi; şubeye gittiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün yanlış kişiye teslim edilmesi ve iade sürecinin aksaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ürün bedelinin iadesini alamadım. Üstelik, ödediğim ücret de hâlâ tarafıma iade edilmedi. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, ürünün doğru kişiye ulaştırılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-adrese-teslim-edilen-iade-nedeniyle-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Gardrops

15 Kasım 2025 09:35 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops İade Sürecinde Haksız Ek Ücret Ve Çözüm Sunulmayan Destek

İrem

Gardrops

14 Ekim 2025 14:25

1.587

Gardrops üzerinden sattığım bir ürün, alıcıya uymadığı için iade edildi. İade kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Ürün bana ulaşmadan, doğrudan Manisa deposuna teslim edildi ve tarafımdan 68 TL ek ücret talep edildi. Ücreti ödemeyeceğimi belirttiğimde ise uygulamada iade tamamlanmış gibi göster...

gardrops-iade-surecinde-haksiz-ek-ucret-ve-cozum-sunulmayan-destek-2.jpg

gardrops-iade-surecinde-haksiz-ek-ucret-ve-cozum-sunulmayan-destek-1.jpg

2 Destek

4 Yorum

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Ürüne Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Artıyor

Serdar

Gardrops

15 Ağustos 2025 19:55

1.220

15.08.2025 tarihinde Gardrops üzerinden satın aldığım (#94259544, sipariş tarihi 13.08.2025) ürünün kargo takip numarası KP0575***5600 ile PTT Kargo tarafından Konya/Selçuklu adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ürünü hiçbir şekilde tes...

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Sorumluluk Alınmıyor, Mağdur Edildim

Ahmed

Gardrops

14 Eylül 2025 11:49

1.998

Gardrops üzerinden 18.08.2025 tarihinde satın aldığım kitap, PTT Kargo tarafından KP0576*****68 takip numarası ile gönderildi. 20.08.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Ödemeyi Papara kartımla yaptım ve toplamda 261,49 TL ödedim; bunun 91,49 TL’si alıcı koruma ...

teslim-edilmeyen-kargo-icin-sorumluluk-alinmiyor-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops'ta Yanlış İade Kodu Nedeniyle Ürünüm Başkasına Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Merve

Gardrops

05 Ekim 2025 08:58

461

Gardrops uygulaması üzerinden 22.09.2025 tarihinde kot salopet ve gömlek sattım. Alıcı, ürünün küçük gelmesi nedeniyle 29.09.2025 tarihinde iade talebinde bulundu ve ben de iadeyi kabul ettim. Alıcı, Gardrops’un verdiği iade kodu ile ürünü PTT Kargo (Takip No: kp0584****670) aracılığıyla gönderdi. A...

gardropsta-yanlis-iade-kodu-nedeniyle-urunum-baskasina-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Gardrops İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Cansu

Gardrops

28 Ağustos 2025 19:04

1.869

25 Ağustos tarihinde Gardrops üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek için satıcıdan onay aldıktan sonra, ürünü Mersin’den PTT Kargo ile (takip numarası: KP0577****550) gönderdim. Kargo takibine göre ürün Manisa’da S*** ç* adına teslim edilmiş ve bugün Gardrops merkez ekibine ulaşmış görünüyor. Anc...

gardrops-iade-surecinde-gecikme-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

gardrops-iade-surecinde-gecikme-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

gardrops-iade-surecinde-gecikme-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular