Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Reddi

05.10.2026 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden bir satıcıdan m beden, kırmızı logolu siyah şişme mont satın aldım. Satıcı ilanda montun sıfır olduğunu ve 70 kg kişiye olacağını özellikle belirtti. Ben de bu beyana güvenerek ürünü aldım.

Ürün elime ulaştığında montun etiketi yoktu, sıfır ürün değildi ve beden olarak bana kesinlikle uymadı. Fermuarı kapanmıyor, ürün bana çok kısa kalıyor. Satıcının “70 kiloya olur” demesine rağmen, bana göre ancak 60 kilo civarına olabilecek bir ürün göndermiş. Kendimi satıcı tarafından yanıltılmış ve zorla satış yapılmış gibi hissediyorum.

Yaklaşık kargo dahil 540 TL ödeme yaptım. Gardrops üzerinden iade talebi açtığımda, iade kurallarında açıkça yazmasına rağmen talebimin satıcıya bağlı olduğu ve beden uyumsuzluğunun Gardrops kurallarına göre iade sebebi sayılmadığı söylenerek talebim iki gündür bekletiliyor. Satıcı ise zaten ürünü zorla satmış gibi davranıp, şu anda da cevap vermiyor. Ürünün sıfır olmadığı, bana uymadığı ve satıcının beyanlarının gerçeği yansıtmadığına dair ekran görüntülerim mevcut.

Hem ürünümün hem de ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Satıcının yanıltıcı beyanları ve iade kurallarına rağmen sürecin iki gündür sonuçlandırılmaması nedeniyle mağdur edildim, Gardrops’un da bu konuda tüketiciyi koruyan bir çözüm üretmesini ve paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.