Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle IBAN Eklenemiyor Ve Satış Gelirleri Çekilemiyor

Gardrops uygulamasında eski telefon numaramla oluşturduğum hesabım üzerinden yaptığım satışların ücretlerini, IBAN bilgilerimi kaydedemediğim için alamıyorum. Telefon numaramı yaklaşık 4 ay önce değiştirdim ve yaklaşık 3 aydır uygulama üzerinden IBAN eklemeye çalıştığımda sistem, onay kodunu eski telefon numarama gönderdiği için işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle satış gelirlerimi hesabıma aktaramıyorum.

Kullanıcı adım “denzisama” dır. Uygulama içi destek bölümünden defalarca denememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ardından mail yoluyla da durumu detaylı şekilde ilettim; ancak buna rağmen sorunuma dair somut bir çözüm sunulmadı ve hesabımdaki bakiyeyi hala çekemiyorum.

Eski telefon numarama erişimim olmadığı için, hesabıma tanımlı numaranın güncellenmesini ve IBAN bilgilerimi sorunsuz şekilde kaydedip satış gelirlerimi çekebilmem için gerekli teknik düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.