to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Sorunu Hesap Erişimini Engelliyor Ve Sipariş İptali Tehdidi
Gardrops hesabımın şifresini unuttuğum için iki gündür şifre sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum. Uygulamadaki şifre sıfırlama ekranına hem e-posta adresimi hem de kullanıcı adımı doğru girmeme rağmen her seferinde “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve tarafıma herhangi bir şifre yenileme bağlantısı gönderilmiyor. Bu nedenle hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum.
Hesabımın içinde kargoya verilmesi gereken 4 adet ürünüm bulunuyor ve toplam tutarının yaklaşık 4.300 TL olduğunu biliyorum. Sistemsel hata nedeniyle hesabıma giremediğim için bu kargoları yönetemiyorum ve yarın son gün olduğu, aksi halde siparişlerin iptal olacağı belirtiliyor. Uygulama içinde bir destek butonu veya doğrudan ulaşabileceğim bir destek kanalı bulamadığım için sorunumu iletemiyorum.
Gardrops’un, şifre sıfırlama ekranındaki bu hatanın acilen incelenmesini, hesabıma tekrar güvenli şekilde erişebilmem için şifremi yenileyebileceğim bir bağlantının gönderilmesini ve süre aşımı nedeniyle siparişlerim iptal olursa bu konuda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
