Kullanıcı Adı Görünmeme Sorunu Uygulamanın Bulunabilirliğini Ve Satışını Olumsuz Etkiliyor

Gardrops uygulamasında yaklaşık 1 aydır çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabım "@galalaa" ilk açıldığı andan itibaren kullanıcı adım sistemde görünmüyor ve bu nedenle diğer kullanıcılar beni arama kısmında bulamıyor. Bu durum uygulamayı aktif kullanmamı ve satış yapmamı doğrudan olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili bugüne kadar yaklaşık 50 kez destek ekibine yazdım. Her seferinde konunun teknik ekibe iletildiği söylendi ancak hiçbir somut geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen problemim aynen devam ediyor.

Bu süreç hem zaman kaybı yaşamama hem de maddi ve manevi olarak mağdur olmama sebep oluyor. Bir kullanıcı olarak en temel özelliklerden biri olan “bulunabilirlik” sorununun bu kadar uzun süredir çözülememesini kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu problemin acilen çözülmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı farklı platformlarda da aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.