Keyfi Sipariş İptalleri Ve Gerçeği Yansıtmayan Fiyatlar Gardrops’ta Mağduriyet Yarattı

Gardrops ikinci el uygulamasında elektronik kategorisinde yaptığım alışverişlerde, 5–8 Nisan tarihleri arasında toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında 8 farklı siparişim kısa süre içinde satıcılar tarafından sebep belirtilmeden keyfi şekilde iptal edildi. Siparişlerimi oluşturduktan sonra ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı, ne de makul bir bilgilendirme aldım.

Uygulamada 20 TL, 50 TL gibi gerçeği yansıtmayan, açıklaması olmayan fiyatlarla ilan açan satıcılar, sipariş verildiğinde hiçbir sorumluluk almadan rahatça iptal edebiliyor. Böyle satıcıların sistemde tutulması, alıcıların zamanını boşa harcamasına ve ciddi şekilde mağdur olmasına neden oluyor. Üstelik yaşadığımız bu süreçte ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmeti olmaması da sorunları daha da büyütüyor.

Gardrops’tan, gerçeği yansıtmayan fiyatlarla ilan açan ve siparişleri keyfi şekilde iptal eden satıcılara karşı etkili bir denetim ve yaptırım uygulanmasını, bu tür satıcıların sistemden uzaklaştırılmasını ve alıcıların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.