Kargo Şubede Günlerdir Bekliyor Ve Teslim Edilmedi

PTT Cebelibereket Osmaniye şubesine yönlendirilen kargom 23 Nisan tarihinde şubeye ulaşmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip numaram kp06324600810, alıcı adı Ş******* D****’dır. Kargo, Osmaniye Merkez Adnan Menderes Mahallesi Park 328 AVM’deki Step Step mağazasına teslim edilmek üzere beklemektedir.

Kargo hareketlerinde ürünün günlerdir şubede olduğu görünüyor ancak ne dağıtıma çıkarılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Şubeyi aradığımda da sistem yanıt vermiyor denilerek net bir bilgi verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir açıklama alamıyorum. Ürünüm Gardrops üzerinden yaptığım bir alışverişe ait ve bu gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir süreç bilgisi verilmesini talep ediyorum.