to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İade İstemine Yönelik İletişimsizlik
Gardrops uygulamasının Premium bölümünden 17 Haziran 2026 tarihinde bir adet Calvin Klein saat satın aldım. 1127,55 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Kargoya verilmediği halde ürünü iptal etmek istediğimde kargoya verilen ürünler iptal edilemez diye iade talebim reddediliyor otomatik olarak ve bu süreçte muhatap bulamadığım için ne ürünümü alabildim ne de para iadem yapıldı. İlgili sipariş numaram #109018509’dur.
Uygulama içindeki destek merkezine defalarca girmeme rağmen canlı bağlantıya bir türlü geçemedim. Ayrıca yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlatarak e-posta gönderdim fakat mailim geri döndü ve bu kanaldan da hiçbir yanıt alamadım. Şu an ne ürünle ilgili bir hareket var ne de kredi kartıma herhangi bir iade yansıdı.
Ürünün derhal kargoya verilmesini veya gecikmeden kaynaklı olarak siparişimin iptal edilip 1127,55 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba; Öncelikli olarak yaşamış olduğunuz bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama üzerinde bulunan Premium Destek alanından bizimle iletişime geçerseniz Gardrops Premium Asistanınız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacakdır. Sevgilerimizle.
Benimde aynı şekilde