Kargo Bekleme Süresi Uzadı, Satıcıdan Yanıt Yok

Gardrops üzerinden bizimbags adlı satıcıdan İpekyol ithal siyah bir çanta satın aldım. Sipariş numaram 115271194, sipariş tarihimin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “Kargo bekleniyor” olarak görünüyor.

Satıcıya uygulama içinden mesaj atarak durumu sordum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürün bedelini hem de kargo ücretini ödemiş olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve bilgilendirilmemem beni mağdur ediyor.

Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.