to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden elektronik yedek parça kategorisinde satış yaptım (#95451884). Alıcı ürünü iade etmek istedi, ben de kabul ettim. Ürün, PTT Kargo (takip no: kp0582*****53) ile bana geri gönderildi. Ancak kargo takip sisteminden kontrol ettiğimde, ürünün İstanbul’a ve bana hiç ulaşmadığını, hatta il sınırına dahi girmediğini gördüm. Buna rağmen Gardrops, kargonun Manisa’daki merkezlerine ulaştığını ve orada birine teslim edildiğini belirtti.
Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü bana geri göndermeleri için 131 TL kargo bedelini IBAN yoluyla ödemem gerektiği, aksi takdirde ürünümün geri dönüşüme veya bağışa verileceği söylendi. Ancak kargo bana hiç ulaşmadığı ve teslim alma ya da reddetme şansım bile olmadığı için bu bedeli ödemek istemiyorum. Ayrıca süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve şu anda ürünüm Manisa merkezde bekliyor.
Kargonun bana ulaşmamasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve kargo ücretinin kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Gardrops üzerinden satışını yaptığım #90977585 numaralı siparişi müşteri iade etmek istedi. Uygulama üzerinden bana bir iade kodu iletildi, ben de bu kodu alıcıya yönlendirdim. Alıcı ürünü PTT’ye kodla teslim etti ve ürün doğrudan Manisa deposuna gitti. Ancak bu süreçte bana ne adres soruldu ne de k...
Gardrops uygulaması aracılığıyla bir ürün satışı gerçekleştirdim. Alıcı, ürünü iade etti. Alıcıya ulaşamadığım ve kargo koduna sahip olmadığım için ürünümü teslim alamadım. Dolayısıyla ürün Manisa'ya gitmiş; ancak iade eden kişiyle iletişim kuramayınca Gardrops ile sürekli iletişim kurmaya çalıştım ...
25 Ağustos tarihinde Gardrops üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek için satıcıdan onay aldıktan sonra, ürünü Mersin’den PTT Kargo ile (takip numarası: KP0577****550) gönderdim. Kargo takibine göre ürün Manisa’da S*** ç* adına teslim edilmiş ve bugün Gardrops merkez ekibine ulaşmış görünüyor. Anc...
Ürünüm kargoda hasara uğramış ve alıcı iade etmek istedi. İade bana ulaştığında kargo firması benimle herhangi bir iletişime geçmedi. Ben bir gün takip numarasından bu ürün nerede kaldı diye baktığımda eve gelip bulamadıklarını ve not bıraktıklarını! Yazıp ürünümü geri göndermişler. Gardrops'un Mani...
Gardrops üzerinden satışını yaptığım ürün, alıcı tarafından iade edildiği halde 20 gündür elime ulaşmadı. Ürünün bana gönderilmesi için Gardrops ekibi tarafından 230 TL kargo ücreti talep edildi ve bu tutarı belirttikleri IBAN’a yatırmam gerektiği, aksi halde ürünümün el konulacağı belirtildi. Oysa ...
Yorumlar