to read complaints and reviews, or file yours.İlk Satışta Ücretsiz Kargo Ücretinin Kesilmesi Ve İade Talebi
Gardrops üzerinden 17.03.2026 tarihinde ilk satışımı gerçekleştirdim. Bu satıştan kazanacağım tutar 500 TL olarak görünüyordu. Kargo bilgilerini önceden okuduğumda, PTT dışı kargolarda ilk kullanımın ücretsiz olduğu, ikinci ve sonraki kullanımlarda ise yaklaşık 9,90 TL gibi bir ücret alınacağı belirtiliyordu.
Ancak bu ilk satışımda Yurtiçi Kargo ile gönderim yaptığım halde, hesabımdan 39,99 TL kargo ücreti kesildi ve Gardrops bakiyeme 500 TL yerine yaklaşık 460 TL yansıdı, IBAN’ıma da bu şekilde aktarıldı. Yani açıklamalarda yazan “ilk kullanım ücretsiz” bilgisinin aksine, daha ilk işlemimde yüksek bir kargo kesintisi yapılmış oldu.
Canlı destekteki yapay zeka üzerinden durumu anlatmaya çalıştım ancak yeterli bir çözüm sunulmadı, sorunum giderilmedi. Bu nedenle, ilk işlemde kesilen 39,99 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve uygulama içindeki kargo ücretlendirmesiyle ilgili bilgilendirmenin açık, net ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PTT ile gönderim her zaman ücretsizdir. Sürat Kargo ile 9.99 TL dir. DHL/MNG Kargo 49.99 TL, Yurtiçi Kargo 39.99 TL dir. Kod alırken bu bilgi size iletilmektedir. Kesinti yaşamak istemiyorsanız PTT Kargo ile gönderimlerinize devam edebilirsiniz. Canlı Destek Hizmeti ile her zaman anlık olarak bilgi alabilirsiniz. Sevgilerimizle.
