to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapatıldı, Kargo Ve Ödeme Bilgilerime Ulaşamıyorum
Gardrops hesabım, 5 Eylül tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden ve herhangi bir uyarı yapılmadan kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için gönderdiğim ürünlerin kargo bilgilerine ve sipariş detaylarına ulaşamıyorum. 5 Eylül’de Ardahan’dan Tekirdağ’a PTT Kargo ile üç ürün (kamp çantası, süpürge ve fırın) göndermiştim. Ancak, ürünlerin alıcıya ulaşıp ulaşmadığını veya geri dönüp dönmediğini bilmiyorum. Takip ve sipariş numaralarım olmadığı için süreci kontrol edemiyorum.
Kullanıcı adım “beyza1234567890123” ve hesabıma kayıtlı telefon numaramı sadece marka ile paylaşmak istiyorum. Hesabımda kalan bir bakiyem de vardı fakat tutarını hatırlamıyorum. Satışlarımı Gardrops koruma sistemiyle gerçekleştirmiştim.
Cuma günü Gardrops müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, ancak geri dönüş alamadım. Bugün de telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Sipariş veya takip numaralarını bulabilmek için PTT Kargo ile de iletişime geçmeyi denedim fakat başarılı olamadım.
Gardrops’tan beklentim, gönderdiğim üç kargonun nerede olduğuna dair bilgiye ulaşabilmemin sağlanması ve satışını yaptığım ürünlerin ücretinin tarafıma ödenmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
Şikayet comu bile dikkate almıyorlarsa biz boşa çabalıyoruz demektir. Zararason hesabım kapatıldı hiçbir yerden yardım alamıyorum. Uyarı yapılmadan nasıl böyle bir şey yapılabilir anlam veremiyorum. Bu kadar mağdur var ama cevap verme gereği dahi duyulmuyor bizlere