Hesabım Açılmadan 15.000 TL Bakiye İadesi Ve Açıklama Talebi

Gardrops’ta mobil uygulama üzerinden kullandığım hesabım “safiye_d” kullanıcı adıyla kayıtlıydı ve hesabımda yaklaşık 15.000 TL bakiyem bulunuyordu. 3–4 Nisan civarında hiçbir uyarı, ihlal bildirimi veya inceleme bilgisi verilmeden hesabım aniden kapatıldı ve bakiyeme erişimim bir anda tamamen kesildi.

Hesabın neden kapatıldığına ve bakiyemin akıbetine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. 6 Nisan Cumartesi gününden bu yana düzenli olarak Gardrops’a mail atıyorum ancak günler geçmesine rağmen tek bir dönüş dahi alamadım. Ne gerekçe paylaşılıyor ne de hesabımdaki paramla ilgili bir işlem yapılıyor.

Gardrops’un bu süreçteki sessizliğinden ve hesabıma, dolayısıyla paramıma adeta el konulmuş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın tekrar açılmasını talep etmiyorum, tek isteğim Gardrops hesabımda biriken yaklaşık 15.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesi ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesidir.