to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş ettiğim ürünü teslim almama rağmen, İki gün geçmesine rağmen sistem üzerinde hala kargoda olarak göründü. Canlı destek hattına bağlandın. Yardım istedim. Sonuç olarak. Ürünün. İşleminin bittiğini. Ödemenin karşıya yapıldığını. Ve yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Halbuki aldığım ürün hatalıydı ve iade etmek istedim. İade hakkım elimden alındı. Karşılaştığım muamele hiç hoş değildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi söyledim. Ne isterseniz onu yapın dediler. Yaptığım alışverişten. Tüketiciyi Koruma Bedeli kesiliyor. Fakat tüketici mağdur ediliyor. Hasarlı ürün elimde kalmış oldu. Ve firmanın umurunda bile değil. Kendilerinden kaynaklı hatanın bedelini bana ödetmiş oldular. Mağdurum. Ve hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım.
3 Mayıs'ta sipariş ettiğim ürün kargolanmadı. İptal ettim ancak iadem de yapılmadı. Paramın çekilmesinin üzerinden 6 gün geçti. Ne ürün var ne para ne de canlı desteğe bağlanabileceğim bir uygulama mevcut. İadenin iptal edildiği anda kartıma yatırıldığı yazıyor fakat bankaya sorduğumda iade yapılmad...
Sıfır ürün diye aldık. Çizikli, kirli, kullanılmış ürün geldi. İade talep ettim, siparişim onaylandı. Bir daha alışveriş asla yapmam. Kesinlikle güvenilir olmayan bir site. Üstüne üstlük bir de alıcıyı güvence altına almak diye para kesiyor. Var olun, çok güzel güvence altına aldınız. Adam sıfır diy...
Sitenizden alışveriş yaptım ve gelen ürünleri beğenmedim çizik kırık vs vardı iade etmek isterken de hala kargoda göründüğü için iade butonu yoktu. Durumun düzeltilmesini istedim iade edeceğimi belirttim mail ekibi beni destek ekibe yönlendirdi. Bana alakasız alakasız cevaplar verdiler. İade edeceği...
Gönderdiğim ürünü alıcı teslim aldıktan birkaç saat sonra kırık halde iade talebi oluşturdu. Hasarlı ürün kaydı dahi açmadı kargocuya. İadeyi reddettim haliyle ama uygulama benim adıma onayladı. Kırık ürün elime gelecek derken bana sormadan ürünüm kendi depolarına teslim alınıp bir de para karşılığı...
Alıcı koruma sistemini iyileştirmeniz gerekiyor. Ben ürün aldım, 'çok iyi durumda' deniliyordu fakat ürün çok kötü durumdaydı. Bu durumda zararı bizden değil de karşı taraftan kesilmeli. Çünkü bizi yanılttıkları için ben yaklaşık 50 TL civarında para ödedim. Sonuçta elimde hiçbir şey yok. Bizi yanıl...
Yorumlar