Gardrops'tan Defolu Ve Renk Farklı Kıyafet, İade Süreci Durma Noktasında

Gardrops üzerinden aldığım bir kıyafet, ilanda göründüğünden farklı renkte ve defolu olarak elime ulaştı. Ürün gelir gelmez uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak süreç bir türlü sonuçlanmadı.

İlk olarak “satıcıya ilettik, iki gün içinde cevap vermez ise canlı destek alabilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 3–4 gün sonra, uzun uğraşlar sonucu canlı desteğe bağlanabildim ve bu kez de “editör iade talebinizi inceleyip size dönecek” denildi. Bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık 10 gün geçti ve hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı, iade sürecim sonuçlanmadı.

Gardrops uygulamasında 112443903 numaralı siparişime ait, 17.08.2026 tarihli ve 1.439,99 TL tutarındaki işlemde, ürünüm için oluşturduğum iade talebinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ücretimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.