Gardrops’ta Toplu Satışta Haksız İade Ve Satıcı Mağduriyeti

Gardrops üzerinden “mteksil” kullanıcı adıyla satış yapıyorum. 9 Eylül Perşembe günü, sipariş numarası B20681546 ile bir alıcı, üç farklı ilanımdan toplam 30 adet parfümü toplu şekilde satın aldı. Tüm ürünleri eksiksiz, kapalı kutu ve jelatinli olarak gönderdim. Ancak alıcı, ürünlerin jelatinlerini söküp birkaç tanesini kullanmış ve hatta satmış olmasına rağmen, tüm ürünleri iade etmek istedi. Gardrops kurallarına göre toplu ilanlarda iade yapılmaması gerekirken, bu iade kabul edildi. Ayrıca alıcı, tek bir alıcı koruma ücreti ödemek için toplu şekilde alışveriş yaparak da kuralları ihlal etti.

Gardrops’ta müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçme imkânı bulamadım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir destek alamadım. 3.750 TL tutarındaki bu siparişin, kurallara aykırı şekilde iade edilmesini kabul etmiyorum. Ürünleri eksiksiz ve kapalı şekilde göndermeme rağmen, zarar verilmiş ve kullanılmış ürünlerin iadesi bana haksızlık. İadenin iptal edilmesini ve siparişin onaylanmasını talep ediyorum. Kargocu gelse dahi, bu ürünleri bir daha teslim almayacağım.

Aksi takdirde, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollarla arayacağımı ve gerekirse tazminat davası açacağımı belirtmek isterim. Gardrops’un satıcı haklarını korumasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.