Gardrops’ta Toplu Satış İndirimi Ve Ödeme Altyapı Ücreti Kesintileri Nedeniyle 673 TL Kayıp

Gardrops üzerinden 11.04.2026 tarihli b23571537 numaralı siparişimde bebek arabası ve bebek tekstil ürünü satışı gerçekleştirdim. Uygulamadaki toplu satış özelliğinin açılıp kapatılabilir bir özellik olduğunu düşünerek kapatmama rağmen, ikinci ve üçüncü ürüne toplamda 440 TL indirim uygulanmış olduğunu satış tamamlandıktan sonra fark ettim.

Ayrıca, bakiyeme geçeceği belirtilen tutardan “ödeme altyapısı ücreti” adı altında ekstra 232,20 TL daha kesinti yapılmış. Bu kesintilerin hiçbiriyle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tüm bu işlemler tamamen usulsüzce gerçekleştirilmiş durumda. Sonuç olarak bu satıştan toplam 673,20 TL kaybım oluştu.

Konu hakkında Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, uygulamanın bu şekilde işlediği ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ne toplu satış indirimine dair net, anlaşılır bir bilgilendirme yapılması ne de ekstra “ödeme altyapısı ücreti” kesintisinin açıkça belirtilmemesi kullanıcıyı mağdur eden bir durumdur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu satıştan yapılan tüm usulsüz kesintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum.