Gardrops'ta Kırık Ütü Ve İade Reddi

10 Nisan 2026 tarihinde Gardrops üzerinden Tefal marka bir ütü satın aldım, ürün 13 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram #105313163’tür. Kargoyu açtığımda ütünün alt kısmının kırık olduğunu, kireç bölümü anahtarının kırık olduğunu ve kablosunun da kırık/hasarlı olduğunu gördüm.

Ürünün bu halde gönderilmiş olmasına rağmen, fotoğraflarını çekip durumu bildirmeme karşın iadem kabul edilmedi ve satıcı beni engelledi. Gardrops uygulaması üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kusurlu ve kırık gelen bu ürün için ödediğim tutarın Gardrops güvencesi kapsamında en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.