to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Kapanan Satıcı Hesabı Nedeniyle İade Ücretinin Geri Ödenmemesi
Gardrops üzerinden 20.09.2026 tarihinde bir satıcıdan Zara mont siparişi verdim, ürün 25.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Üründen memnun kalmadığım için 26.09.2026 tarihinde PTT Kargo ile iade gönderdim. PTT Kargo kayıtlarına göre iade kargom 05.10.2026 tarihinde satıcıya teslim edildi.
Ancak satıcı kargoyu teslim aldıktan sonra hesabını kapattığı için kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve iade ücretim kartıma yatırılmadı. Gardrops canlı destek bölümüne girmeye çalıştığımda da robot sistemi nedeniyle gerekli menülere ulaşamadım ve sorunumu kimseye iletemedim.
Sipariş numaram 114712517, iade kargo takip numaram KP06678790755’tir. İadesi kabul edilen bu alışverişe ilişkin ürün bedelinin en kısa sürede ödemenin yapıldığı banka kartıma geri yatırılmasını, kapatılan satıcı hesabına rağmen mağduriyetimin Gardrops tarafından giderilmesini talep ediyorum.
