Gardrops’ta İptal Talebim Gecikti Ve Siparişler Kargoya Verildi

Gardrops üzerinden Premium ürünlerden 28.09.2026 tarihinde toplam 502,76 TL tutarında iki adet alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışverişleri iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim.

29.09.2026 tarihinde Gardrops müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişlerimin iptalini talep ettim. Ancak tarafıma, en fazla birkaç dakikada yapılabilecek bir işlem için 24 saate ihtiyaçları olduğunu belirten otomatik bir mesaj gönderildi. Buna rağmen üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine karşın herhangi bir dönüş yapılmadı ve #115308138 ile #115308139 numaralı siparişlerim iptal edilmeden kargoya verildi.

Siparişleri teslim almamam durumunda benden işlem ücreti kesileceğini biliyorum ve bu durum beni mağdur edecek. İptal talebime rağmen sürecin bu şekilde ilerlemesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, söz konusu siparişlerin ücret kesintisi olmadan iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.