to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Üzerinden İade Edilen Huawei Mate 10 Ücretinin Gecikmesi
Gardrops üzerinden aldığım Huawei Mate 10 marka telefonu iade ettim ve 1 Ekim’de iade işleminin onaylandığı, sonu 1714 ile biten kartıma 1.450 TL tutarında ödeme yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Mesajda ayrıca 626409326747 referans numarası verildi.
Aradan günler geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yatmadı. Bunun üzerine Gardrops Destek ile yazıştığımda, talebimin alındığı ve 3 ile 10 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağmen şu ana kadar ne ödeme yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.
Onayı verilen iade ücretimin, bilgi verilen karta bir an önce yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gardrops üzerinden Birtekeletism adlı satıcıdan 1.450 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilanda anlatıldığı gibi çıkmadığı için iade ettim ve uygulamada 01.10.2026 tarihinde iade işleminin onaylandığı görünüyor. Gardrops tarafı, ücretin 3 ile 10 iş günü içerisinde bankama yansıyacağını belirtti.
İade onayının üzerinden belirtilen iş günü süresi geçmesine rağmen Garanti Bankası hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Gardrops müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ödemenin bankaya yansıtıldığını söylüyorlar ancak banka hesabımda bu iade tutarı görünmüyor.
İademin neden hesabıma geçmediğinin araştırılarak 1.450 TL’lik ücretin bir an önce Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
