to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Uygulamasında İade Süreci Zaman Aşımı Hatası
Gardrops üzerinden Sony PSP 3004 cihaz satın aldım. Ürünün iadesini başlatmak istediğimde uygulama üzerinden sürekli olarak “istek zaman aşımına uğradı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde iade süreci başlatamıyorum. Sorun 31 Aralık tarihinden beri devam ediyor.
Toplam 3.200 TL ödediğim bu alışverişe ait #100260504 numaralı siparişim için uygulama üzerinden defalarca iade denemesi yaptım ancak sistem her seferinde aynı hatayı veriyor. Satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştüm, kendisinin de durumdan haberi var fakat Gardrops tarafındaki sistemsel sorun nedeniyle işlem ilerlemiyor.
Gardrops destek hattına iki kez e‑posta gönderdim ancak henüz bir dönüş yapılmadı, canlı destek hattına da bağlanamıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Hem param hem ürün bu belirsizlikte kaldı ve kullanıcı olarak hiçbir kanaldan çözüm sağlayamıyorum.
Sipariş numarası üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak iade sürecimin acilen başlatılmasını, sistem hatasının giderilmesini ve 3.200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Merhaba Gardrops uygulaması üzerinden aldığım ürün kırık olması nedeniyle teslim edilmeden iade süreci başladı. Ancak uygulama teslim edildiğini iade kodu ile iade etmemi söylüyor bugün içinde canlı destek her zamanki gibi ulaşılamıyor PTT üzerinden kargonun durumu görünüyor paramın İadesi için gereğini rica ediyorum Daha önce de satıcının iptal ettiği toplu siparişte param iade olmadı banka uygulamaya uygulama bankaya attı sonuç yok