Gardrops Siparişlerimin İptali Ve Ücret İadesi İçin Acil Müdahale Talebi

8 Ekim 2026 tarihinde Gardrops üzerinden biri gri kazak, diğeri gri kumaş pantolon olmak üzere iki adet Gardrops Premium ürün siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla, yaklaşık 450 TL tutarında yaptım. Siparişlerimin numaraları 116187917 ve 11687916 olarak görünüyor.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, sistemde hâlâ “kargo bekleniyor” şeklinde görünüyor ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. 12 Ekim 2026 tarihinde hem siparişi iptal etmek hem de iade almak için işlem yapmak istedim ancak uygulama üzerinden iade/iptal işlemini hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum.

Yaklaşık bir haftadır destek ekibine ulaşmaya ve durumu çözmeye çalışıyorum fakat her seferinde oyalandığımı hissediyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Ben takip etmesem ne arayan var ne soran, herhangi bir dönüş yapılmıyor. Hem ürünleri alamıyorum hem de paramı geri alamıyorum. Gardrops Destek ile yaptığım yazışmaların ekran görüntülerini de bu durumu kanıtlamak için şikayetime ekledim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu siparişlerimin derhal iptal edilmesini ve toplam ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.