to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Yanlış Desi Hesabı Ve Haksız Ücret Kesintisi
Gardrops üzerinden yaptığım ilk satışımda (Sipariş No: 95124203), ürünün desi limiti 3 olmasına ve ürünü 3 desi olarak göndermeme rağmen, sistemde yanlış gösterilerek 10 TL tutarında haksız bir ücret kesintisi yaşadım. Cüzi bir kayıp olmasına rağmen, bunun kasten yapıldığını ve binlerce insan üzerinden bu şekilde kesinti yapılarak mağduriyet oluşturulduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili destek ekibine başvurduğumda ise, sistemdeki yanlışlığı düzeltmediler ve yardımcı olmadılar.
Gardrops’tan beklentim; sistemdeki yanlış bilgilerin güncellenmesi, doğru desi bilgilerinin yazılması, haksız kesilen ücretimin iadesi ve destek ekibinin daha etkin ve çözüm odaklı hizmet vermesidir.
Merhaba, Gardrops üzerinde gönderimi yapılan ürünlerin her biri için Kargo verileri göz önüne alınarak desi (büyüklük) oranları belirlenmektedir. (Örneğin elbise sattınız; elbise ürününün en fazla desi ağırlığı 1 desiyken gönderim yapılırken 3 desi çıkar ise aradaki fark otomatik olarak cüzdanınızdan tahsil edilir.) Bu desi aşımı olmaması için ürünleri kendi boyutunda paketlemelisiniz. Bundan dolayı aradaki kargo fark bakiyenizden tahsil edilir. Sevgilerimizle
