Gardrops Otomatik Kargo Takip Numarasını Tanımıyor Ve Takip İmkanı Sunmuyor

Gardrops üzerinden yaptığım bir satış için 30.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile ürün gönderdim. Kargo takip numarası sisteme otomatik olarak Gardrops üzerinden düştü, yani numarayı benim yazmama gerek kalmadan uygulama tarafından oluşturuldu. İlgili sipariş numaram 101643434’tür.

Uygulamada “Kargom nerede” butonuna bastığımda ise “Sorguladığınız gönderi koduyla bir kargo bulunamadı. Lütfen gönderi kodunu kontrol ederek tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor. Kod sisteme otomatik tanımlandığı için bir hata yapma ihtimalim yok, buna rağmen günlerdir kargom sistemde görünmüyor ve takibini yapamıyorum.

Gardrops içerisindeki canlı desteğe bağlandığımda ise bana sadece kargo firmasıyla görüşmem söylenerek yönlendirildim, fakat gönderi kodunu sağlayan Gardrops olduğu için asıl desteği platformdan bekliyorum. Ne alıcıya ne de kendime net bilgi veremiyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Ürün alıcıya teslim edildiğinde, kargo takip görünmediği için sistemde satışımın nasıl “tamamlandı” olarak işleneceği ve ödemenin hesabıma ne şekilde yansıyacağı konusunda da hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Gardrops’un bu gönderi için oluşturulan kargo takip numarasını kontrol ederek hatayı tespit etmesini, kargonun sisteme doğru şekilde yansıtılmasını ve süreç hakkında hem bana hem de alıcıya açıkça bilgi verilmesini talep ediyorum.